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江苏政务服务小程序全新上线,“数字政府”建设又一标杆案例

时间:2019-10-23 10:10:42 作者:匿名

10月10日,江苏省的100多项政府服务,包括申请证书、办理事务和在线查询公积金,通过小项目在线提供。

今天新推出的江苏政府服务微信小程序是一个打破时间和地理限制的省级政府服务平台。它是由江苏省政府服务办公室和腾迅云团队共同创建的,目的是让用户不用离开家就能在家处理政府事务。

这个小项目也是腾讯在华东的第一个省级政府项目。

过去,在处理政府事务时,用户必须向受理窗口提交书面材料,通常他们必须经过层层审查,这既费时又费力。如果我们遇到跨地区的政府事务,就更不方便了。

现在,对于市民来说,这个小程序不仅省去了在跨地区、跨部门事务中反复跑腿的麻烦,还能让他们实时查看当地政府服务新闻,了解最新的政策法规,掌握最新的业务需求。

辐射长三角,腾讯助力江苏打造网上综合政府服务平台新样本

江苏省是长三角城市群的重要组成部分。江苏省的省会南京是六朝古都。它的地理位置优越,历史悠久。近年来,江苏省积极响应国家“互联网政府服务”的号召,通过数字升级提高政府服务的效率和透明度,深化“不开会审批服务”改革。

江苏政务服务小程序作为一个便捷的政务服务平台,覆盖省、市、县政务和民生服务,开放了江苏省政务服务体系,提高了政府工作效率,同时真正让群众少跑腿,做好工作,不被卡住。

这个小项目的新推出,是长三角地区建设的综合网上政府服务平台的新样本,也是“数字政府”建设的另一个标杆案例。

回到小程序产品本身,所涉及的业务不仅丰富,而且操作非常方便。

打开小程序的第一个屏幕,你可以直接看到“亮卡”、“商业指南”、“第一答案”和“旗舰店”四个快速入口。其中,“亮卡”收集个人常用证书,点击后可以选择相关证书进行关联,生成移动个人电子证书,并在窗口处理事务。如需咨询和了解事项,请输入“第一答案”,并拨打12345政府服务热线,进行监督、咨询、建议和及时反馈,解决企业和用户反映的问题。

在第一阶段,通过这个小项目,可以在线处理100多项政府服务,将来还会推出更多的服务项目。

值得一提的是,江苏省政府服务小程序推出的“好坏评价”栏目,让用户可以对全省各级政府服务及相关业务功能模块的满意度进行评价。

此外,applet还开设了“旗舰店”等具有江苏特色的特殊服务。江苏省法院小程序已经在江苏省政府服务微信的旗舰店落户。小程序可以坐在家里点击手机,而不是去法院。它可以一天24小时随时立案,并可以在线查阅受理案件通知书、开庭传票、应诉通知书等司法文件。

“数字政府”建设的另一个基准案例

对用户来说,每一件政治事务都不是小事,但有了腾讯成熟稳定的技术支持,用户逐渐处理政治事务不再困难,而是一件可以用手和手指解决的“快速”事情。

例如,腾讯微信人脸识别技术用于连接江苏省统一身份认证平台,并轻松登录江苏政府服务的微信小程序。它不需要重复输入密码,也避免了重复注册后忘记密码的麻烦。

此外,被誉为数字中国和台湾基石的腾讯力拓(tencent rio)基于腾讯十多年的信息实践,帮助江苏省政府不断整合数字服务的建设和运营,构建了广泛的数字生态。

据悉,腾迅云团队在收到江苏省政府服务办公室的邀请后两个月内完成了applet的新修订和发布,这直接反映了腾讯参与“数字政府”建设的加速。

事实上,早在2018年,腾讯云和广东省政府就联合创建了“广东省事”小程序,成为“数字广东”建设的标杆案例。截至今年10月3日,“广东省事”已推出747项服务和62种电子许可证,其中617项实现“零运行”,实名用户1853万人,交易量超过3亿笔。

过去一年,腾讯还深入参与“数字政府”建设,逐步探索“大平台、小前端、丰富生态”的集约化建设。今年,腾讯进一步提出“未来城市(wecity's Future City)”的建设理念,希望将数字政府、城市治理、城市决策和产业互联建设成为一个完整的智能解决方案,推动全国城市服务的数字化升级,加快数字中国的建设。